Regulamin Sklepu Internetowego

15 maja 2026 r.
BroTravel – Sklep Podróżniczy
E-mail: kontakt@brotravel.pl
Strona internetowa brotravel.pl

1. Definicje

W niniejszym Regulaminie użyte zostały następujące pojęcia:

  • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem brotravel.pl.
  • Sprzedawca – Filip Brzeski, prowadzący działalność gospodarczą pod zarejestrowaną nazwą FILIP BRZESKI, z siedzibą pod adresem 05-230 Kobyłka, ul. Wincentego Witosa 16, NIP: 1251734065, REGON: 522301281.
  • Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
  • Produkty – towary dostępne w ofercie Sklepu.

2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Sklepu BroTravel, dostępnego pod adresem brotravel.pl. BroTravel to nazwa marketingowa wykorzystywana na potrzeby działalności sklepu internetowego.
  2. Właścicielem Sklepu oraz Administratorem Danych Osobowych jest Sprzedawca.
  3. Korzystanie ze Sklepu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu przez Kupującego.

3. Zakupy w Sklepie

  1. Sklep oferuje możliwość dokonywania zakupów online poprzez stronę internetową brotravel.pl.
  2. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto, zawierają podatek VAT i są wyrażone w polskich złotych (PLN).
  3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  4. Aby złożyć zamówienie, Kupujący musi:
    • Wybrać produkt i dodać go do koszyka,
    • Wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    • Dokonać płatności zgodnie z wybraną metodą.

4. Realizacja zamówienia

  1. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia do realizacji.
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy, chyba że w opisie Produktu podano inaczej.
  3. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Kupującego w formularzu zamówienia.

5. Metody i warunki płatności

  1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
    1. płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora płatności Paynow (BLIK, szybki przelew online, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay).
  2. W przypadku płatności elektronicznych za pośrednictwem operatora Paynow płatność następuje bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

6. Dostawa

  • Sklep realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem firmy InPost (paczkomaty oraz kurier).
  • Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 24 godzin (w dni robocze) od potwierdzenia zamówienia, tj. od momentu zaksięgowania płatności.
  • Orientacyjny czas dostawy przesyłki przez InPost wynosi 1–2 dni robocze, liczony od dnia nadania.
  • Koszt dostawy uzależniony jest od wybranego gabarytu paczki. Informacja o kosztach dostawy prezentowana jest podczas składania zamówienia.
  • W momencie odbioru paczki klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy spisać protokół szkody w obecności kuriera lub zgłosić problem w paczkomacie.
  • W przypadku opóźnienia, zagubienia lub innych problemów z dostawą klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze sklepem w celu ustalenia dalszego postępowania.

7. Reklamacje i prawo odstąpienia od umowy

  1. Kupujący, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny, na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji za pomocą e-maila na adres kontakt@brotravel.pl. Procedura została opisana na stronie Zwroty i reklamacje.
  3. Kupujący zobowiązany jest do zwrócenia Produktu niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
  4. Odstąpienie od umowy obejmuje zwrot kosztu dostawy do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie.
  5. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od chwili otrzymania przez Sprzedawcę zwracanej rzeczy lub potwierdzenia jej odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).
  6. W przypadku, kiedy przedmiotem umowy jest produkt cyfrowy, który pobiera się bezpośrednio ze strony internetowej, to prawo do odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi pod warunkiem, że nie zaczął go pobierać.

8. Reklamacje

  1. Kupujący ma prawo do reklamacji, jeżeli kupiony towar jest niezgodny z umową na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym.
  2. Reklamacje można zgłaszać drogą e-mailową na adres kontakt@brotravel.pl
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać informacje opisane na stronie Zwroty i reklamacje.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

9. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Kupującego są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.
  2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Kupujący zostanie poinformowany poprzez zamieszczenie nowego Regulaminu na stronie internetowej Sklepu (Regulamin).
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.